R-FLOW Torna alla home

Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento:

Prima di ogni ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato senza riserve le presenti condizioni generali di vendita.

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito «CGV») disciplinano le vendite online tra (di seguito «il Venditore») e ogni cliente privato non professionale (di seguito «il Cliente») sul sito rflowsystems.com.

2. Prodotti

Il Venditore commercializza un mini purificatore d'aria portatile (modello R-Flow) dotato di filtro HEPA H13, filtro a carbone attivo e ionizzazione negativa. Le caratteristiche tecniche dettagliate sono descritte nella scheda prodotto.

Le fotografie sono illustrative e non contrattuali. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le caratteristiche dei propri prodotti senza preavviso, a condizione che non alterino significativamente le qualità essenziali.

3. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro IVA inclusa, escluse le spese di spedizione. Le spese di spedizione sono calcolate e visualizzate prima della convalida finale dell'ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prodotti sono fatturati secondo le tariffe in vigore al momento della convalida dell'ordine.

4. Ordine

  1. Selezione del/dei prodotto/i nel carrello;
  2. Inserimento dei dati di consegna e fatturazione;
  3. Scelta del metodo di consegna;
  4. Accettazione delle CGV;
  5. Pagamento effettivo.

Una email di conferma viene inviata all'indirizzo fornito. Il Venditore si riserva il diritto di annullare ordini in caso di controversia anteriore, errore di prezzo manifesto, esaurimento scorte o sospetta frode.

5. Pagamento

Il pagamento è effettuato online al momento dell'ordine tramite il modulo sicuro Shopify Payments (PCI-DSS Livello 1). I metodi di pagamento accettati sono indicati al checkout (carta di credito, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay).

Il Venditore non memorizza alcun dato bancario. I dati di pagamento sono trasmessi cifrati al fornitore bancario.

6. Consegna

6.1 Zone e tempi

I tempi decorrono dalla conferma dell'ordine e sono indicativi. I ritardi non danno diritto a indennizzo, salvo superamento di 30 giorni lavorativi, nel qual caso il Cliente può chiedere l'annullamento e il rimborso integrale.

6.2 Vettori

6.3 Spese di spedizione

6.4 Dazi doganali

Per consegne fuori UE, eventuali dazi, tasse locali e spese di sdoganamento sono a carico esclusivo del Cliente.

7. Diritto di recesso

In conformità agli artt. 52 e ss. del Codice del consumo (D.lgs. 206/2005), il Cliente dispone di un termine di 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza necessità di motivazione.

Il Venditore offre inoltre una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni dalla ricezione.

Modalità di reso

Il rimborso è effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato.

8. Garanzie

8.1 Garanzia legale di conformità

Il Cliente beneficia della garanzia legale di conformità (artt. 128 e ss. Codice del consumo) per 2 anni dalla consegna del prodotto.

Per attivarla, contattare indicando la natura del difetto.

8.2 Garanzia commerciale

È offerta una garanzia commerciale di sul prodotto, a copertura dei difetti di fabbricazione in normali condizioni d'uso. Esclude usura normale, uso improprio e interventi non autorizzati.

9. Responsabilità

Il prodotto R-Flow è un purificatore domestico. Non è un dispositivo medico e non sostituisce trattamenti medici. In presenza di patologie respiratorie o allergiche, consultare un professionista sanitario.

La responsabilità del Venditore non può essere chiamata in causa per danni derivanti da uso non conforme, mancato rispetto delle istruzioni o forza maggiore.

10. Servizio clienti

11. Dati personali

I dati personali sono trattati conformemente alla Informativa sulla privacy.

12. Codici promozionali

I codici promozionali sono nominativi, non cumulabili salvo diversa indicazione, validi solo nel periodo indicato e applicabili al prezzo del prodotto (escluse spese di spedizione). Non danno diritto a rimborso in contanti. In caso di reso (parziale o totale), il rimborso è limitato all'importo effettivamente pagato.

13. Forza maggiore

Il Venditore non è responsabile dell'inadempimento delle proprie obbligazioni in caso di forza maggiore: scioperi, calamità naturali, pandemie, conflitti armati, attacchi informatici, guasti di reti di telecomunicazioni o energia, interruzioni della catena di approvvigionamento.

14. Riciclaggio apparecchi elettrici (RAEE)

In conformità alla Direttiva UE 2012/19/UE e al D.lgs. 49/2014, il prodotto R-Flow come apparecchio elettrico è soggetto a raccolta differenziata a fine vita. Non smaltirlo nei rifiuti domestici: depositarlo in un centro di raccolta o presso il distributore.

Il Venditore aderisce al consorzio .

15. Modifiche delle CGV

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento. Si applicano le CGV in vigore al momento dell'ordine. Le modifiche sostanziali saranno comunicate ai clienti registrati via email.

16. Archiviazione e prova

Ordini, fatture e CGV sono archiviati su supporto affidabile e duraturo, e possono essere prodotti come prova in caso di controversia.

17. Nullità parziale

Se una o più disposizioni delle CGV venissero dichiarate nulle o inapplicabili, le restanti conserveranno piena validità.

18. Legge applicabile e controversie

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, si cercherà in via prioritaria una soluzione amichevole.

Il Cliente consumatore può ricorrere al mediatore di consumo (dati nelle Note legali) o alla piattaforma europea ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

In mancanza di accordo, sono competenti i tribunali francesi, fatte salve le norme imperative di tutela del consumatore del paese di residenza.